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Copper automatise les tâches et les interactions par le biais de flux de travail basés sur des règles, et non de flux de tâches visibles. Vous devez savoir que cela peut prendre un peu plus de temps que d’habitude.
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Il faut aussi savoir que contrairement à ce qu’il est souvent rapporté, cet outil ne s’adresse pas uniquement aux grandes organisations.
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Outre ces cinq domaines d’programs du CRM, il faut savoir que ce dernier a aussi son rôle à jouer dans la gestion de projets.